Domande frequenti

1. Dove spediamo?

Attualmente spediamo nei seguenti luoghi: Germania, Austria, Svizzera, Regno Unito, e resto d'Europa.

2. La spedizione è gratuita?

Sì, offriamo spedizione gratuita su tutti gli ordini.

3. Come posso tracciare il mio ordine?

Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un'email di conferma con un link di tracciamento per seguire lo stato della consegna.

4. Posso modificare o annullare il mio ordine?

Se il tuo ordine non è stato ancora elaborato, contattaci il prima possibile a support@olane-brand.com. Una volta che l'ordine è stato evaso, non possiamo apportare modifiche.

5. Qual è la vostra politica di reso?

Accettiamo resi entro 30 giorni dalla consegna per articoli non indossati in condizioni originali. Visita la nostra pagina Resi & Scambi per le istruzioni.

6. Come faccio a sapere quale taglia scegliere?

Ogni pagina di prodotto include una guida dettagliata alle taglie. Se hai dubbi, contattaci—siamo felici di aiutarti con domande sulla taglia.

7. Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo PayPal, Visa, MasterCard, American Express, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay e UnionPay. Consulta la nostra pagina Politica di Pagamento per ulteriori informazioni.

8. Gli indumenti OLANE sono unisex?

Sì. Tutti i capi OLANE sono progettati per essere gender-neutral—con tagli senza tempo e materiali premium realizzati per adattarsi a tutti.

9. I vostri prodotti sono realizzati in modo etico?

Sì. Lavoriamo con partner selezionati con cura che rispettano i nostri standard per produzione etica e eccellenza artigianale.

10. Come posso contattare l'assistenza clienti?

Puoi contattarci via email in qualsiasi momento a support@olane-brand.com. Miriamo a rispondere entro 24–48 ore nei giorni lavorativi.